Über mich

Ich bin Thomas Krauß. Ich höre zu, denke mit und setze um.

Seit 1997 beschäftige ich mich beruflich mit CRM, Software und den Abläufen in Unternehmen. Dabei habe ich erlebt: Das beste Werkzeug nützt wenig, wenn es nicht zur Arbeitsweise der Menschen passt.

Ich höre zuerst zu, frage nach und versuche, das eigentliche Problem zu verstehen. Danach geht es um Lösungen, die verständlich und im Alltag umsetzbar sind.

Ich arbeite persönlich und direkt mit meinen Kunden. Mir ist wichtig, dass sie einen Ansprechpartner haben, der sich zuständig fühlt und die Zusammenhänge versteht.

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Thomas Krauß mit verschränkten Armen, freundlich lächelnd

Meine Arbeitsweise

Zuhören

Die richtige Lösung beginnt mit den richtigen Fragen – nicht mit einer fertigen Software oder einem vorgefassten Konzept.

Verstehen

Was funktioniert bereits gut? Wo entstehen unnötige Arbeitsschritte? Was brauchen die Menschen, die täglich damit arbeiten, wirklich?

Vereinfachen

Vorhandenes besser nutzen, gezielt ergänzen – und nur dann neu aufstellen, wenn es wirklich sinnvoller ist. Die Entscheidung treffen wir gemeinsam.

Begleiten

Eine Verbesserung wirkt erst, wenn sie im Alltag ankommt. Dazu gehören eine durchdachte Einführung und verständliche Anwenderschulung.

Erfahrung seit 1997

Seit 1997 beschäftige ich mich intensiv mit Kundenmanagement, CRM-Systemen, Vertrieb und der Organisation von Geschäftsprozessen.

Ich habe mit unterschiedlichen Softwarelösungen gearbeitet – und vor allem mit den Menschen, die diese täglich nutzen. Meine besonderen Stärken liegen in der Analyse bestehender Abläufe, der persönlichen Beratung und der praxisnahen Schulung von Anwenderinnen und Anwendern.

Praxisbeispiel

Gute Organisation ist alles.

Ein Faschingsumzug mit zahlreichen Gruppen, Fahrzeugen und Beteiligten organisiert sich nicht von allein.

Als Zugleiter des Kleukheimer Faschingsumzugs kenne ich diese Herausforderungen aus eigener Erfahrung. Deshalb habe ich eine eigene Webanwendung entwickelt, die uns bei der Organisation unterstützt: von der Gruppenanmeldung über die Aufstellung bis zur Verwaltung der Fahrzeugdaten.

Für den Markt Ebensfeld erstellt die Anwendung eine PDF-Fahrzeugliste mit den benötigten Angaben, die dort weiterbearbeitet werden kann.

Der Umzug bleibt eine Gemeinschaftsleistung. Die Anwendung hilft, Aufgaben zu koordinieren und den Überblick zu behalten – sie ersetzt weder das Engagement noch die Erfahrung meiner Mitstreiterinnen und Mitstreiter.

Ansicht der Webanwendung mit Gruppen, Startnummern, Fahrzeugdaten und offenen Punkten – Demodaten Von der Anwendung erzeugte PDF-Fahrzeugliste mit Demodaten
Originalansichten der selbst entwickelten Organisationsanwendung und der PDF-Fahrzeugliste. Alle dargestellten Einträge sind Demodaten.

Engagement

In meiner Heimat Kleukheim engagiere ich mich seit vielen Jahren ehrenamtlich. Dabei kommt es für mich nicht darauf an, alles selbst zu machen – sondern darauf, Menschen zusammenzubringen und gemeinsam etwas auf die Beine zu stellen.

Gute Organisation schafft Freiräume. Und Teamarbeit macht vieles erst möglich.

  • 2012
    Zugleiter des Kleukheimer FaschingsumzugsSeit 2012
  • 2013
    Kirchenverwaltung St. Wolfgang, KleukheimSeit 2013 · seit 2019 als Kirchenpfleger
  • 2014
    PfarrgemeinderatsvorsitzenderSeit 2014
  • 2016
    Mitglied im Kleukheimer Kerwa-KomiteeSeit 2016

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